Ambit Energy FAQs

I was assessed a deposit. When do I get my deposit back?

Texas Customers
While Ambit Energy holds a deposit on your account, it accrues interest. For residential customers the deposit, plus interest, will be credited back to the account after 12 consecutive on-time payments.

For commercial customers, the deposit plus interest will be credited back to the account after 24 consecutive on-time payments.

Upon cancelation, a deposit will be credited towards the final invoice, and any remaining credit will be issued via check (up to 30 business days after the final invoice generates).

Please visit your MyAmbit Account to confirm the status of your deposit and any interest accrued.


Me cobraron un depósito. ¿Cuándo recupero mi depósito?

Clientes de Texas
Mientras que Ambit Energy retiene un depósito en tu cuenta, gana intereses. Para los Clientes residenciales, el depósito, además del interés, será acreditado de regreso a la cuenta después de 12 meses consecutivos de pagos hechos a tiempo.

Para Clientes comerciales, el depósito más el interés será acreditado de regreso a la cuenta después de 24 pagos consecutivos hechos a tiempo.

Al cancelar, un depósito será acreditado a la factura final, y cualquier crédito remanente será enviado por medio de un cheque (hasta 30 días hábiles después de que la factura final se genere).

Clientes Fuera de Texas
Por favor visite su Cuenta MyAmbit para confirmar el estado de su depósito y cualquier interés acumulado.


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