Ambit Energy FAQs

How long does it take to switch my service to Ambit Energy?

Texas Customers
Once you have completed enrollment, the process to switch to Ambit Energy is usually finalized within one to seven business days. Timelines may vary based on the ability of your utility to remotely control your meter, if a technician needs to be dispatched, or if a deposit must be paid in advance.

Should you need your service request expedited with the local utility, please contact Customer Care at (877) 282-6248.  Please note expedite fees may apply.
 
Non-Texas Customers
Once you have completed enrollment, the process to switch to Ambit Energy is usually finalized in one or two billing cycles (but may be sooner in some markets). Your incumbent utility provider controls your billing cycle, which is typically based upon your meter read / bill date.  For more information, please contact Customer Care at: (877) 282-6248.


¿Cuánto tiempo toma para cambiar mi servicio a Ambit Energy?

Clientes de Texas
Una vez que hayas completado la inscripción, el proceso para completar tu cambio a Ambit Energy es generalmente completado dentro de uno a siete días hábiles. Los tiempos estimados pueden variar de acuerdo a la habilidad de tu empresa de servicios públicos para controlar remotamente tu medidor, si se requiere un técnico, o si un depósito debe ser pagado con anticipación.

Si necesitas que tu solicitud de servicio sea acelerada con la empresa local de servicios públicos, por favor comunícate con Servicio al Cliente al (877) 282-6248.  Por favor ten en cuenta que pueden aplicar cargos por la aceleración del proceso.

Clientes Fuera de Texas
Una vez que hayas completado la inscripción, el proceso para completar tu cambio a Ambit Energy es usualmente de uno a dos ciclos de facturación (pero puede ser antes en algunos mercados). Tu proveedor titular controla tu ciclo de facturación, que está basado típicamente en tu fecha de lectura de medidor/factura. Para más información, por favor comunícate con Servicio al Cliente al (877) 282-6248.


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