Ambit Energy FAQs
Ambit Energy FAQs
In Texas, some customers are required to pay a deposit to complete enrollment.
Ambit runs a soft credit inquiry to determine if a deposit is needed. If a deposit is required, you will have the option to pay the entire amount at enrollment, pay in two installments or pay the entire amount within 30 days of your order.
Low income customers may be eligible for deposit payment assistance. Please contact the Public Utility Commission at (888) 782-8477 or visit the Public Utility Commission of Texas’ Fact Sheet for details.
En Texas, es requerido que algunos Clientes paguen un depósito para completar la inscripción.
Ambit realiza una verificación blanda de crédito para determinar si un depósito es requerido. Si un depósito es requerido, tendrás la opción de pagar el monto completo durante la inscripción, pagar dos cuotas o pagar el monto completo 30 días después de realizar tu orden.
Los Clientes de bajos ingresos pueden ser elegibles para recibir ayuda de pago de depósito. Por favor comuníquese la Public Utility Commission al (877) 235-7225 o visite Hoja de Datos de la Public Utility Commission of Texas para detalles.
No. Since the same utility is delivering your electricity or gas service, you'll enjoy the perks of being an Ambit Customer with your existing meter on the same read cycle.
No. Ya que la misma empresa de servicios públicos está entregando su servicio de electricidad o gas, entonces usted disfrutará de las ventajas de ser Cliente de Ambit con su medidor existente en el mismo ciclo de lectura.
Non-Texas Customers Your utility bill will provide your account number. You may also contact your local utility and they will be happy to provide it to you. Please click here to locate their contact information.
Clientes Fuera de Texas
Tu factura de servicios públicos te proporcionará tu número de cuenta. También puedes comunicarte con tu empresa local de servicios públicos y ellos estarán felices de proporcionártelo. Por favor haz clic aquí para localizar su información de contacto.
Permalink to FAQ: Where do I find my utility account number? →
Smart Meters are newer, more advanced meters. They record your electricity or gas usage and transmit this information to your energy provider in real time.
Find out more about Smart Meters.
Los medidores inteligentes son medidores más nuevos y avanzados. Ellos graban su consumo de electricidad o gas y transmiten la información a su proveedor de energía en tiempo real.
Conozca más acerca de los Medidores Inteligentes.
Texas Customers
If you’ve had a digital meter installed since January 2009, it’s most likely a Smart Meter. In terms of appearance, Smart Meters have a white face with an LCD display.
Non-Texas customers
Please check with your local utility for smart meter availability, features and benefits.
Find out more about Smart Meters.
Clientes de Texas
Si usted ha tenido un medidor digital instalado desde enero de 2009, lo más probable es que sea un Medidor Inteligente. En términos de apariencia, un Medidor Inteligente es blanco por el frente y tiene una pantalla LCD.
Clientes Fuera de Texas
Por favor, consulte con su compañía local de medidor inteligente sobre la disponibilidad, características y beneficios.
Conozca más acerca de los Medidores Inteligentes.
Yes. We can waive your deposit if can provide any of the following:
Sí. Podemos condonar tú depósito si puedes proporcionar uno de los siguientes:
Ambit is just as reliable as your current provider, so your service will not be affected and you will not lose power during the switch. We are so certain your transition to Ambit Energy service will be flawless that we’re willing to guarantee it. If, for any reason, Ambit Energy disconnects your service during the switching process, we’ll pay your first month’s bill. No questions asked.
Ambit es tan confiable como tu proveedor actual, así que tu servicio no será afectado y no te quedarás sin energía durante el cambio. Estamos tan seguros de que su transición al servicio de Ambit Energy será tan impecable que estamos dispuestos a garantizarlo. Si, por cualquier razón, Ambit Energy desconecta su servicio durante el proceso de cambio, pagaremos su factura del primer mes. Sin hacer preguntas.
Permalink to FAQ: Will there be any interruption of service if I switch to Ambit Energy? →
Smart Meters aren’t required, but there are plenty of benefits to having one.
Texas Customers
See real-time usage on your MyAmbit Account broken down into monthly, weekly, daily or even 15-minute increments.
Non-Texas Customers
Please check with your local utility for smart meter availability, features and benefits.
To learn more about the benefits of Smart Meters, please click here.
Los Medidores Inteligentes no son requeridos, pero existen muchos beneficios al tener uno.
Clientes de Texas
Pueden ver el consumo en tiempo real en su Cuenta My Ambit desglosados en incrementos mensuales, semanales, diarios o incluso de 15 minutos.
Clientes Fuera de Texas<
Por favor, consulte con su empresa local de servicios públicos sobre la disponibilidad de medidores inteligentes, características y beneficios.
Para aprender más sobre los beneficios de los Medidores Inteligentes, por favor haz clic aquí.
Ambit powers homes from coast-to-coast. View our service areas.
Ambit le ofrece energía a viviendas de costa a costa. Ve nuestras áreas de servicio.
Permalink to FAQ: How do I know if Ambit can offer electricity and/or natural gas at my house? →
Permalink to FAQ: In which states is Ambit Energy available? →
That depends on your apartment complex. Ask your leasing office for details on your energy options.
Eso depende de su complejo residencial. Pídale a su oficina de alquiler que le proporcione los detalles sobre sus opciones de energía.
Permalink to FAQ: Can I have Ambit Energy service in my apartment? →
To learn more about our pricing plans and rates, please click here or call us at (877) 282-6248.
Para aprender más sobre nuestros planes de tarifa y precios, por favor haz clic aquí o llámanos al (877) 282-6248.
Permalink to FAQ: What rates and pricing plans does Ambit Energy offer? →
Texas Customers
Yes. Texas customers receive a monthly bill directly from Ambit Energy.
To see an example of an Ambit Energy bill, please click here. Customers can also elect to receive bills by email through our e-bill option.
Non-Texas Customers
No. For your convenience, energy service supplied by Ambit Energy will appear on your local utility bill.
For balance, due date, payment methods, and related information, please contact your utility directly. A listing of utility contacts is available here.
Additionally, your energy supply charges are always available in you MyAmbit Account.
Clientes de Texas
Sí. Los Clientes de Texas reciben una factura mensual directamente de Ambit Energy.
Para ver un ejemplo de una factura de Ambit Energy, por favor haz clic aquí. Los Clientes también pueden elegir recibir las facturas por correo electrónico a través de nuestra opción de facturación electrónica.
Clientes Fuera de Texas
No. Para su comodidad, el servicio de energía suministrado por Ambit Energy aparecerá en su factura de su empresa local de servicios públicos.
Para el saldo, fecha de vencimiento, métodos de pago, e información relacionada, por favor comunícate directamente con tu empresa local de servicios públicos. Un listado de la información de contacto de las empresas de servicios públicos está disponible aquí.
Adicionalmente, tus cargos de suministro de energía están siempre disponibles en tu Cuenta MyAmbit.
Permalink to FAQ: Will I receive a monthly bill from Ambit Energy? →
Ambit Energy respects our Customers and the environment, so we’re proud to offer a green energy product that promotes renewable energy generation. We’re also proud to offer Green-e Energy certified renewable electricity, which means when you choose one of Ambit’s Certified Green Plans, you’ll be assured you’re reducing the environmental impact of the energy you use.
Ambit Energy respeta a sus Clientes y al medio ambiente, así que estamos orgullosos de ofrecer un producto de energía ecológica que promueve la generación de energía renovable. También estamos orgullosos de ofrecer electricidad renovable certificada Green-e Energy, lo que significa que puede elegir uno de los Planes Certified Green de Ambit . Estarás seguro de que estás reduciendo el impacto ambiental de la energía que utilizas.
Permalink to FAQ: Does Ambit offer renewable energy plans? →
While Ambit Energy does not charge anything to become a Customer, your local utility may have a small fee for switching providers.
Mientras que Ambit Energy no le cobra nada para convertirse en Cliente, su empresa local de servicios públicos puede cobrarle una pequeña tarifa por cambiarse de proveedor.
Permalink to FAQ: What does Ambit Energy charge to switch? →
Texas Customers
Once you have completed enrollment, the process to switch to Ambit Energy is usually finalized within one to seven business days. Timelines may vary based on the ability of your utility to remotely control your meter, if a technician needs to be dispatched, or if a deposit must be paid in advance.
Should you need your service request expedited with the local utility, please contact Customer Care at (877) 282-6248. Please note expedite fees may apply.
Non-Texas Customers
Once you have completed enrollment, the process to switch to Ambit Energy is usually finalized in one or two billing cycles (but may be sooner in some markets). Your incumbent utility provider controls your billing cycle, which is typically based upon your meter read / bill date. For more information, please contact Customer Care at: (877) 282-6248.
Clientes de Texas
Una vez que hayas completado la inscripción, el proceso para completar tu cambio a Ambit Energy es generalmente completado dentro de uno a siete días hábiles. Los tiempos estimados pueden variar de acuerdo a la habilidad de tu empresa de servicios públicos para controlar remotamente tu medidor, si se requiere un técnico, o si un depósito debe ser pagado con anticipación.
Si necesitas que tu solicitud de servicio sea acelerada con la empresa local de servicios públicos, por favor comunícate con Servicio al Cliente al (877) 282-6248. Por favor ten en cuenta que pueden aplicar cargos por la aceleración del proceso.
Clientes Fuera de Texas
Una vez que hayas completado la inscripción, el proceso para completar tu cambio a Ambit Energy es usualmente de uno a dos ciclos de facturación (pero puede ser antes en algunos mercados). Tu proveedor titular controla tu ciclo de facturación, que está basado típicamente en tu fecha de lectura de medidor/factura. Para más información, por favor comunícate con Servicio al Cliente al (877) 282-6248.
Permalink to FAQ: How long does it take to switch my service to Ambit Energy? →
Texas Customers
Your ESI ID, also known as an Electric Service Identifier, is a 17 or 22 digit number assigned to your electric meter(s) and can be found on your bill. This number is also used to verify your service address during enrollment.
Clientes de Texas
Tu ESI ID, también conocido como Identificador de Servicio Eléctrico, es un número de 17 a 22 dígitos asignado a tu(s) medidor(es) eléctricos y puedes encontrarlo en tu factura. Este número también es utilizado para verificar tu dirección de servicio durante la inscripción.
Permalink to FAQ: What is an ESI ID, and where can I find it? →
Permalink to FAQ: What should I do after I complete my enrollment? →
In the past, one company provided all parts of your energy service (generation, transmission and distribution, and retail sales). This meant there was no choice and no competition. With deregulation, these parts are separated into different companies. As a result, you have the ability to choose a retail energy provider that best meets your needs.
En el pasado, una empresa proporcionaba todas las partes de tu servicio de energía (generación, transmisión y distribución, y ventas al por menor). Esto significaba que no había opciones ni competencia. Con la desregulación, estas partes son separadas en diferentes empresas. Como resultado, tienes la habilidad de elegir al proveedor de energía al por menor que mejor satisfaga tus necesidades.
Ambit Energy offers energy service through your local utility, also known as a TDU (Transmission Distribution Utility) or LDC (Local Distribution Company). Your local utility owns and services the poles and meters, and physically delivers the energy to your home. Ambit Energy provides competitive rates, and additional perks such as free energy and travel rewards.
Ambit Energy ofrece servicio de energía a través de tu empresa local de servicios públicos, conocida como TDU (Empresa de Distribución y Transmisión) o LDC (Empresa de Distribución Local). Tu empresa local de servicios públicos es dueña de los postes y medidores y les presta servicio, y físicamente entrega la energía en tu casa. Ambit Energy ofrece opciones de precios económicos con beneficios adicionales, tales como Energía Gratis y Recompensas de Viaje.
Permalink to FAQ: What is the relationship between Ambit Energy and my local utility service? →
At Ambit Energy, we’ve helped power the growth of businesses both large and small since we opened our doors. Today, we’re more committed than ever to our commercial accounts. That’s why we have a dedicated team of commercial account experts who understand the special energy needs of businesses. Even better, you’ll never have to pay extra for our power or our best-in-class service.
To learn more about our rates and plans, please click here.
En Ambit Energy, hemos proporcionado energía a negocios de grandes y pequeñas empresas desde que abrimos nuestra empresa. Hoy, estamos más comprometidos que nunca con nuestras cuentas comerciales. Por eso es que tenemos un equipo dedicado de expertos de cuentas comerciales que entienden las necesidades especiales de energía de los negocios. Incluso aún mejor, nunca tendrás que pagar extra por nuestra energía o nuestro excelente servicio.
Para aprender más sobre nuestras tarifas y planes, haz clic aquí.
Permalink to FAQ: Is Ambit Energy Services available for Commercial Customers? →
In NY and IL certain utilities identify a service area by a rate zone, region, load zone, or gas pool. This information is useful for determining rates and any applicable fees. These charges normally appear on your current utility bill. You can identify your rate zone or region by using your local utility’s web site. Please click here for more details.
En NY e IL algunas empresas de servicio público identifican un área de servicio por una zona de tarifa, región, zona de carga o grupo de gas. Esta información es útil para determinar las tarifas y cualquier cargo aplicable. Estos cargos aparecen normalmente en tu factura de servicios públicos actual. Puedes identificar tu zona de tarifa o región al utilizar el sitio web de tu empresa local de servicios públicos. Por favor Please haz clic aquí para más detalles.
Permalink to FAQ: How can I tell what rate zone or region am I in? →
No. The same utility is still delivering your electricity or gas service while you enjoy the perks of being an Ambit Customer.
No. La misma empresa de servicios públicos seguirá entregando tus servicios de electricidad o gas natural mientras que disfrutas de los beneficios de ser un Cliente de Ambit Energy.
We make it easy to join with three convenient options: Reach out to an Ambit Energy Consultant, visit our online enrollment center, or call us at: (877) 282-6248.
Es fácil, tienes tres opciones convenientes: Comunícate con un Consultor de Ambit Energy, visita nuestro centro de inscripción en línea, o llámanos al (877) 282-6248.
Permalink to FAQ: How do I become an Ambit Energy Customer? →