Ambit Energy FAQs

Frequently Asked Questions about My Ambit Account

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How do I view my usage history?

Visit your MyAmbit Account for all your usage history information.


¿Cómo veo mi historial de consumo?

Visita tu Cuenta MyAmbit para ver toda tu información de historial de consumo.


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How can I monitor my electricity usage?

Texas Customers
Along with your billing history, residential customers in Texas with a smart meter have the ability to see detailed usage through MyAmbit Account. In fact, with a valid email address, we will send you the Ambit Energy Advisor email to provide weekly updates on your current usage and a forecast of your next bill.

To learn more about Ambit Energy Advisor, please click here.

Non-Texas Customers
Your historical usage is available at in your MyAmbit Account, and if you have a smart meter your local utility may have additional resources available to you.

Contact information for your local utility is available here.


¿Cómo puedo monitorizar mi consumo de electricidad?

Clientes de Texas
Junto a tu historial de consumo, los Clientes residenciales en Texas con un medidor inteligente tienen la habilidad de ver el consumo detallado por medio de la Cuenta MyAmbit. De hecho, con una dirección de correo electrónica válida, te enviaremos el correo electrónico de Ambit Energy Advisor para proporcionarte actualizaciones semanales sobre tu consumo actual y un pronóstico de tu próxima factura.

Para aprender más sobre el Ambit Energy Advisor, por favor haz clic aquí.

Clientes Fuera de Texas
Tu consumo histórico está disponible en tu Cuenta MyAmbit, y si tienes un medidor inteligente tu empresa local de servicios públicos podría tener recursos adicionales disponibles para ti.

La información de contacto para tu empresa local de servicios públicos está disponible aquí.


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Can I access my Ambit billing history online?

Texas Customers
Billing history is available online by logging into your MyAmbit Account.

For additional assistance or questions, Customer Care may be reached at (877) 282-6248.

Non-Texas Customers
For a summary of Ambit supply usage, please visit MyAmbit Account or contact Customer Care at (877) 282-6248.

For a summary of delivery charges, please contact your local utility. 


¿Puedo acceder a mi historial de facturación de Ambit en línea?

Clientes de Texas
El historial de facturación está disponible en línea al ingresar a tu Cuenta MyAmbit.

Para ayuda adicional o si tienes preguntas, puedes comunicarte con Servicio al Cliente al (877) 282-6248.

Clientes Fuera de Texas
Para un resumen de tus uso de suministro de Ambit, por favor visita tu Cuenta MyAmbit o comunícate con Servicio al Cliente al (877) 282-6248.

Para un resumen de cargos de entrega, por favor comunícate con tu empresa local de servicios públicos.


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How do I unsubscribe from emails?

We respect your request to discontinue email and/or text messages from Ambit Energy. An unsubscribe link can be found at the bottom of email messages from Ambit Energy or you may contact Customer Care at (877) 282-6248.


¿Cómo cancelo la suscripción para recibir correos electrónicos?

Respetamos tu solicitud para descontinuar los mensajes de correo electrónico o texto de Ambit Energy. Un enlace para cancelar la suscripción puede ser encontrado al final de los mensajes de correo electrónico de Ambit Energy o puedes comunicarte con Servicio al Cliente al (877) 282-6248.


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How do I switch my language preference to/from English/Spanish

You can easily change your language preference with two convenient options.

The first is to go yourMyAmbit Account, and select ‘My Profile’. The second is to contact our Customer Care center at (877) 282-6248.


¿Cómo cambio mi preferencia de idioma de inglés a español o viceversa?

Puedes cambiar tu preferencia de idioma fácilmente con dos opciones convenientes.

La primera es ir a tu Cuenta MyAmbit, y seleccionar “Mi Perfil”. La segunda es comunicarte con nuestro equipo de Servicio al Cliente al (877) 282-6248.


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How can I add additional authorized contacts to my account?

You can easily add a secondary contact with two convenient options.

The first is to go your MyAmbit Account, and select ‘My Profile’. The second is to contact our Customer Care center at (877) 282-6248.


¿Cómo puedo agregar contactos autorizados a mi cuenta?

Puedes agregar fácilmente contactos secundarios con dos opciones convenientes.

La primera es ir a tu Cuenta MyAmbit, y seleccionar “Mi Perfil”. La segunda es comunicarte con nuestro equipo de Servicio al Cliente al (877) 282-6248.


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I forgot my MyAmbit password. What do I do?

To securely change your password, go to my.ambitenergy.com, click ‘Forgot Username’ or ‘Forgot Password’ and follow the instructions.  This is quick and easy, and the new information is protected.  If you need additional assistance, we will be glad to help you at (877) 282-6248.


Olvidé mi contraseña de la Cuenta MyAmbit. ¿Qué debo hacer?

Para cambiar tu contraseña de manera segura, ve a my.ambitenergy.com, y haz clic en “Olvidé Nombre de Usuario” u “Olvidé la Contraseña” y sigue las instrucciones. Es fácil y rápido, y la nueva información estará protegida. Si necesitas ayuda adicional, estaremos contentos de ayudarte si llamas al (877) 282-6248.


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What is MyAmbit Account?

Your personal account management center that allows you to review your account balance, pay your bill (Texas Customers), store your credit card information, set up automatic payments, view travel rewards points, enroll in paperless billing and more. You can also refer friends and family to earn Free Energy!

Log on to MyAmbit Account to explore your options.


¿Qué es la Cuenta MyAmbit?

Tu centro de administración de cuenta personal que te permite ver tu saldo de cuenta, pague su factura (Clientes de Texas), almacenar tus datos de tarjeta de crédito, establecer pagos automáticos, ver puntos de recompensas de viaje, inscribirte en facturación electrónica y mucho más. ¡También puedes referir a amigos y familiares para obtener Energía Gratis!

Ingresa a la Cuenta MyAmbit para explorar tus opciones.


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